قوانین و مقررات

شرایط کلی: با استفاده از سایت ویو شاپ و ثبت سفارش، شما با تمامی قوانین و مقررات ما موافقت می‌کنید. این قوانین جهت حفظ حقوق کاربران و ارائه خدمات بهتر تنظیم شده‌اند.

ثبت سفارش و پرداخت: ثبت سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که پرداخت با موفقیت انجام گردد. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی صورت می‌گیرند و مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، به‌عهده خریدار است.

ارسال و تحویل کالا: تمامی کالاهای خریداری‌شده، از انبار تهران و از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک (ویژه تهران) به‌صورت روزانه ارسال می‌گردند. زمان تحویل بسته‌ها طبق شرایط هر روش ارسال متفاوت است. در صورتی که سفارشی به‌صورت مستقیم از امارات ثبت شود، زمان ارسال متفاوت خواهد بود و هماهنگی‌های لازم از طریق پشتیبانی انجام می‌شود.

بازگشت و تعویض کالا: در ویو شاپ، اصالت تمامی کالاها تضمین شده است. در صورتی که مشتری کالایی غیر اصل دریافت کند، می‌تواند تا ۷ روز پس از تحویل، با حفظ سلامت فیزیکی کالا و بسته‌بندی اولیه، آن را بازگرداند و کل مبلغ پرداختی خود را دریافت کند. جهت هماهنگی، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

حفظ حریم خصوصی: اطلاعات شخصی کاربران به‌صورت محرمانه نزد ویو شاپ نگهداری می‌شود و تحت هیچ شرایطی بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

اصالت کالا و مسئولیت‌ها: کلیه محصولات ارائه‌شده در ویو شاپ اورجینال بوده و هیچ کالای فیک یا های‌کپی در فروشگاه عرضه نمی‌شود. مشتریان می‌توانند با اطمینان کامل از اصالت و کیفیت محصولات خرید کنند. با وجود تلاش ما برای ارائه بهترین خدمات، در مواردی مانند تأخیر احتمالی در ارسال، نوسان موجودی و خطای سیستمی، ویو شاپ تنها در چارچوب قوانین جاری پاسخ‌گو خواهد بود.